As chefias de unidade do Hospital Geral de Bonsucesso participaram da primeira oficina Gestão de Conflitos: Comunicação, Relações Interpessoais e Respeito no Ambiente de Trabalho. Promovida pela Divisão de Inovação e Educação em Saúde (DIES) e pela Gestão do Trabalho, Educação e Desenvolvimento (GTED), a oficina, ministrada por Patrícia Costa e Carolina Videira, teve como objetivo fortalecer conhecimentos e estratégias para a comunicação, o relacionamento interpessoal e a prevenção de situações de conflito no ambiente de trabalho.
Os chefes de unidade foram divididos em duas turmas, com a formação realizada em dois encontros para cada grupo: uma turma participou nos dias 16 e 23 de setembro, e a outra, nos dias 17 e 24 do mesmo mês. Durante a capacitação, os gestores puderam interagir em atividades práticas com diferentes situações-problema relacionadas ao cotidiano de trabalho, refletindo sobre possíveis formas de intervenção e estratégias para a condução de conflitos. As discussões possibilitaram a troca de experiências e a construção coletiva de alternativas para lidar com diferentes situações que podem surgir no ambiente institucional.
A oficina destacou o compromisso do Hospital Geral de Bonsucesso/Grupo Hospitalar Conceição de combater situações de assédio no ambiente de trabalho e orientar seus gestores na prática de mediação de conflitos.
